A política de privacidade da Élow Estúdio Design está voltada para permitir que você tenha total conhecimento de quais dados são coletados, como os utilizamos e, sobretudo, com a finalidade de permitir que você tenha total controle sobre eles, em respeito a você, nosso cliente ou parceiro.
Aqui na Élow prezamos muito pela transparência, de modo que no tratamento de seus dados não poderia ser diferente.
Assim, o objetivo desta Política de Privacidade é justamente muni-lo de todas as informações necessárias para que você tenha o conhecimento e a oportunidade de decidir sobre quais informações deseja compartilhar conosco, em atenção a sua autodeterminação informativa.
Nós da Élow Estúdio Design precisamos de algumas informações básicas para que possamos prestar nossos serviços de excelência, que vocês já estão acostumados.
Isto porque, quando você nos contatar, seja através do site, no espaço destinado a solicitar orçamento, seja através dos links em nosso site que o direciona para as nossas redes sociais ou plataformas que estamos presentes e ao nosso Whatsapp, ou até através de ligação telefônica, coletaremos informações como o seu nome, e-mail, telefone (quando pela aba Whatsapp ou por meio de telefonema), para que possamos te responder e te atender da melhor forma.
Se você decidir por contratar os nossos serviços, coletaremos os seguintes dados com o intuito de elaborar o contrato de prestação de serviços:
Ademais, utilizaremos o contato telefônico e/ou e-mail fornecido previamente para nos comunicar com o contratante, bem como poderemos utilizar o endereço fornecido para ir até você, para a prestação de serviços in loco, caso seja necessário de alguma forma.
Esses dados são estritamente necessários para a elaboração do contrato, bem como para a prestação eficiente dos serviços que foram contratados.
Coletamos cookies: Os cookies permitem a coleta de dados relacionadas à navegação dependendo do tipo de dispositivo usado, das autorizações concedidas por você através das configurações de seu dispositivo e das funcionalidades utilizadas em cada aplicação. Podemos utilizar cookies próprios ou de terceiros em nosso site.
São pequenos arquivos de texto que podem ou não ser adicionados no navegador do dispositivo. Estes arquivos armazenam e reconhecem dados que garantem o correto funcionamento dos sites e aplicativos e nos ajudam a identificar suas preferências, além de melhorar sua experiência.
Você pode desativar ou excluir os cookies, bem como demais tecnologias de coleta de dados, nas configurações do seu navegador e nas configurações do sistema operacional do seu dispositivo, com exceção dos cookies de funcionamento (necessários) que, se desativados, não permitirão o uso de sites e aplicativos.
Apenas lembramos que se determinados cookies forem desabilitados, os sites, aplicativos ou até alguns de seus recursos ou funcionalidades poderão não funcionar corretamente.
Você já sabe, mas não custa lembrar que caso você contrate os serviços da Élow, apenas iremos utilizar os dados a nós confiados para a finalidade prevista em contrato. Não compartilhamos os dados pessoais com finalidade diversa para qual fomos contratados.
Vale lembrar também que para a melhor execução dos nossos serviços e atendimento às exigências legais, nós compartilhamos os seus dados pessoais apenas para atingirmos a finalidade do contrato, caso você seja nosso cliente, com a empresa RD Station, com nossa contabilidade, e com a Conta Azul.
A Élow emprega medidas administrativas, lógicas, gerenciais e físicas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizadas. Essas medidas são elaboradas para oferecer um nível de segurança adequado aos riscos de processamento de seus dados pessoais.
Como cautela, temos o direito de preservar, usar, compartilhar ou divulgar seus dados pessoais ou outros dados de segurança se acreditarmos que é razoavelmente necessário para o cumprimento de uma lei, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental; para proteger a segurança de qualquer pessoa; para proteger a segurança ou integridade de nossa plataforma, inclusive para ajudar a prevenir spam, abuso ou agentes nocivos em nossos serviços e; para endereçar questões de fraude, segurança ou técnicas.
Você pode gerenciar as informações pessoais que compartilha conosco. Sendo assim, você na condição de titular de dados pessoais, poderá exercer os seguintes direitos:
Para exercer quaisquer desses direitos, basta entrar em contato conosco através do e-mail: dpo@elowestudiodesign.com.br.
Os seus dados pessoais são excluídos do nosso banco de dados observando o seguinte: após o encerramento do nosso contrato, nos reservamos o direito de reter os seus dados pelo período de 5 (cinco) anos, contados da rescisão contratual ou do exaurimento do nosso serviço, com o respaldo da base legal do exercício regular de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral (Art. 7º, VI, da LGPD).
Nós poderemos revisar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alguma alteração substancial, nós o notificaremos por meio do e-mail fornecido quando da assinatura do contrato, caso este ainda esteja vigente, e através de banner em nosso site.
Quaisquer sugestões ou perguntas sobre esta Política de Privacidade, é só enviar um e-mail para: dpo@elowestudiodesign.com.br que a nossa Data Protection Officer, Rebecca Menezes, terá o maior prazer em te atender.
Em vigor desde: 07 de outubro de 2021.